Отборочные соревнования Worldskills Russia по компетенции Администрирование отеля

С 14 по 16 апреля в Великом Новгороде проходят Всероссийские соревнования на право участия в IX Национальном чемпионате «Молодые профессионалы» Worldskills .

Архангельскую область представляет Волкова Анастасия, студента Архангельского педагогического колледжа. Экспертом компатриотов является Шмелёва Л.В., преподаватель колледжа. Конкурсное задание компетенции «Администрирование отеля» имеет модульную структуру. Каждый модуль состоит из определенного количества заданий, которые, в свою очередь, скомпонованы таким образом, чтобы максимально приближенно и естественно смоделировать рабочий день сотрудника. 50% заданий выполняется на английском языке. Моделируемый отель расположен в городе Ульяновске. Конкурсанты должны владеть информацией о данной локации и иметь возможность предоставления туристам сведений о ее истории, культуре и социально-экономическом развитии. Всем экспертам чемпионата необходимо ознакомиться с информацией об отеле и туристической информацией о регионе.

15 апреля участники письменно выполняли задание  «Ответ на жалобу гостя».

Сегодня - демонстрация заданий 2 Модуля:

1) Англ. яз. Выезд. Предварительное бронирование от тур. агентства. Copyright © АНО «Агентство развития профессионального мастерства (Ворлдскиллс Россия)» , «Администрирование отеля» 4 2) Англ. яз. Предоставление туристической информации. Гость желает узнать о точках продажи сувениров, услышать рекомендации по посещению музеев.

3) Заселение по предварительному бронированию.

 4) Экстраординарная ситуация. Гость залил матрас красным вином.

Желаем Анастасии удачи!

Л.А. Князева, зам.директора по УПР